Quick is de naam van een fastfoodmerk dat in 1971 in België werd opgericht en in de jaren 80 vooral in Frankrijk groeide. Het merk werd in 2015 overgenomen door Groupe Bertrand, die alle Quick-restaurants wilde vervangen door Burger King. De Belgische en Luxemburgse Quick-restaurants werden verkocht aan QSR Belgium om uiteindelijk in 2021 te worden verkocht aan een ander investeringsfonds, het Amerikaanse HIG Capital.
De belangrijkste concurrenten van Quick in de fastfoodsector zijn McDonalds, KFC en Five Guys.
Hoe kan ik online contact opnemen met Quick?
Voor informatie over Quick, de Belgische website https://www.quick.be/fr kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. De site is beschikbaar in het Frans en in het Nederlands. Je kunt een keuze maken door bij je eerste bezoek in de rechter menubalk op een taal te klikken.
De geschiedenis van het merk in België, alle beschikbare menu's, de verschillende hamburgers met de bekende Géant-klassiekers maar ook hamburgers die meer specifiek zijn voor België zoals de Belicatesse of de Formidable, en niet te vergeten het Veggie-assortiment... de site https://www.quick.be/fr is geen e-commercesite, maar eerder een etalage voor het merk met een schat aan informatie.
Om een maaltijd te bestellen, moet je naar e-commercesites gaan die gespecialiseerd zijn in maaltijdbezorging, de gratis MyQuick app downloaden of rechtstreeks naar een restaurant gaan (zie onderstaande paragrafen).
Hoe en waar kan ik Quick bestellen in België?
Om Quick-producten te bestellen en te eten, kunt u naar een restaurant gaan (zie paragraaf hieronder “Waar vind ik een Quick-restaurant in België?”) of een bestelling plaatsen.
Om dit te doen, kun je het commando via Click&Collect of bestel via de applicatie (gratis downloaden uit de App Store of Google Play) levering .
Waar vind ik een Quick restaurant in België?
De Quick groep heeft een groot aantal restaurants in Europa, waaronder bijna honderd in België en Luxemburg. Om de dichtstbijzijnde te vinden, kun je al deze restaurants vinden op de website van het merk op dit adres https://www.quick.be/fr/restaurants
Door op een van hen te klikken, krijg je toegang tot de volledige contactgegevens (adres, telefoonnummer, openingstijden, enz.).
Voor professionals die Quick-franchisenemer willen worden, is alle informatie beschikbaar op de site op dit adres: https://www.quick.be/fr/franchise
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Quick?
Er is geen direct telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice van Quick Belgium, omdat het merk de voorkeur geeft aan de verschillende formulieren op de website.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Quick?
Als u per e-mail contact wilt opnemen met de Quick-klantendienst, kunt u een e-mail sturen naar dit adres: customerservice@quick.be
Hoe neem ik contact op met Quick via het formulier?
Quick gebruikt formulieren om contact op te nemen met de klantenservice. Ze zijn allemaal toegankelijk op de site door te klikken op “Contact” of rechtstreeks op dit adres: https://www.quick.be/fr/service-client
Quick biedt ook de mogelijkheid om op de hoogte te blijven van alle producten, promoties en andere aanbiedingen van het merk door je e-mailadres in te voeren op de site in het tabblad “Blijf op de hoogte”.
Als je bij Quick wilt werken, kun je op deze pagina alle informatie vinden die je nodig hebt: https://jobs.quick.be/f r
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Quick?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Quick niet per e-mail of formulier hebt kunnen bereiken, kun je de uitbater van het merk Quick in België per post contacteren op het volgende adres:
Burger Brands België NV
Louizalaan 489
1050 Elsene
Hoe kan ik contact opnemen met Quick via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Quick via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact Snel Facebook : https:
Contact Snel Instagram : https://www.instagram.com/quickbelgium/
Contact Snel TikTok : https://www.tiktok.com/@quickbelgium
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Quick?
Bij een geschil met Quick hangt alles af van hoe je de producten hebt geconsumeerd.
Voor algemene klachten kunt u per e-mail contact opnemen met de klantenservice op customerservice@quick.be
Als je iets hebt gedronken in een restaurant, moet je proberen het probleem met het restaurant zelf op te lossen door contact op te nemen met een adviseur en, indien nodig, met een dienst voor consumentenbijstand.
Voor problemen met het volgen van een bestelling via een applicatie moet u contact opnemen met de klantenservice van de applicatie.
In geval van een probleem kunnen klanten hun klacht ook gratis indienen bij de bemiddelingsdienst.
Voor België :Consumentenbemiddelingsdienst- Adres: 1000 Brussel, Koning Albert II-laan 8 Bte 1- Tel: 02 - Fax: 02 contact@mediationconsommateur.be - Website : http://mediationconsommateur.be/fr
Voor Luxemburg :Nationale consumentenombudsman- Adres:L-1841 Luxemburg, Ancien Hôtel de la Monnaie, Rue du Palais de Justice 6- Tel: 00 352 46 13 11 - Fax : 00 352 46 36 03 - Email : info@mediateurconsommation.lu - Website : https://www.mediateurconsommation.lu/fr
