Leonidas is een merk Belgische pralines dat in 1913 werd gecreëerd door Leonidas Georges Kestekides. Leonidas werd geboren in Turkije en stelde op de Wereldtentoonstelling van Brussel zijn prijswinnende chocolaterie voor. Daarna trouwde hij met een Belgische vrouw en vestigde hij zich definitief in dit land. Het koppel opende hun eerste tearoom in Gent in 1913. Sindsdien is het merk steeds sterker geworden en tegen het begin van de jaren 2020 had het meer dan 1.200 verkooppunten in 40 landen over de hele wereld.
Hoe kan ik Leonidas online contacteren?
Voor informatie over Leonidas, de website in België https://www.leonidas.com/be_fr kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. De site is beschikbaar in het Frans, Nederlands, Duits en Engels. Je kunt je keuze maken door bij je eerste bezoek in de rechter menubalk op een taal te klikken.
Chocolade, snoepgoed, zoete lekkernijen - klanten kunnen alle assortimenten en verschillende chocolaatjes ontdekken die het merk verkoopt.
Voor aankopen hebben klanten twee opties: of online bestellen nadat ze een account hebben aangemaakt (klik op het tabblad met de oranje achtergrond aan de rechterkant “Online bestellen” op dit adres https://e-shop.leonidas.com/be/fr/home/ ), of ga rechtstreeks naar een van de winkels van het merk (zie lijst met winkels in België, alinea hieronder).
Merk op dat het in de omgeving van de e-commercesite is https://e-shop.leonidas.com/be/fr/home/ waar je informatie vindt over bestellen, bezorgen en retourneren, de FAQ (Frequently Asked Questions) en meer. https://e-shop.leonidas.com/be/fr/questions-et-reponses/ ), de verschillende contactmethoden en de Algemene verkoopvoorwaarden.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de Leonidas klantenservice?
Als u vragen of problemen hebt, kunt u telefonisch contact opnemen met de Leonidas klantenservice op +32 (0)28 96 28 52 . Dit gratis nummer is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de Leonidas klantenservice?
Als je liever per e-mail contact opneemt met de dienst na verkoop van Leonidas, kun je op dit adres een e-mail ontvangen: cs-leonidas@nayan.be
Hoe kan ik contact opnemen met Leonidas?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst op de e-commercesite, kun je de status ervan controleren via een contactformulier op dit adres https://e-shop.leonidas.com/be/fr/login/?rurl=1
Hoe kan ik per post contact opnemen met de Leonidas klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als u Leonidas niet telefonisch of via e-mail kunt bereiken, kunt u het merk in België schrijven op het volgende adres:
NAYAN SA - Leonidas Online Winkel
Pittemsestraat 58D
8850 Ardooie
België
Hoe kan ik contact opnemen met Leonidas via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Leonidas via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact Leonidas Facebook : https://www.facebook.com/Leonidas.Official/
Contact Leonidas Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCW02vyL4fBvaOcG2np1A5zg/videos
Neem contact op met Leonidas Instagram : https://www.instagram.com/leonidas_chocolatier/
Neem contact op met Leonidas Linkedin : https://www.linkedin.com/company/leonidas/?originalSubdomain=be
Contact Blog Leonidas : https://www.leonidas.com/be_fr/blog
Waar vind ik een Leonidas winkel in België?
De Leonidas groep heeft meer dan 1.200 verkooppunten in 40 landen over de hele wereld, waaronder meer dan vijftig in België. Om de dichtstbijzijnde winkel te vinden, kun je alle winkels vinden op de website van het merk op dit adres https://www.leonidas.com/be_fr/boutiques
Je hoeft alleen maar je adres in te voeren om een winkel te vinden. Door erop te klikken, krijg je toegang tot alle contactgegevens (adres, telefoon, e-mail en openingstijden).
Leonidas biedt ook ondernemers de mogelijkheid om zich bij het merk Leonidas aan te sluiten door een franchiseverkoper te worden. Aanvragen kunnen worden gedaan op de website op dit adres https://franchise.leonidas.com/fr-BE
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Leonidas uitoefenen?
Als u een Leonidas product online hebt besteld, maar later om welke reden dan ook spijt krijgt van uw aankoop, hebt u het recht om binnen 14 dagen af te zien van de overeenkomst tot aankoop van een goed of dienst. U bent niet verplicht om een reden op te geven voor uw beslissing om af te zien van de aankoop. Wat Leonidas betreft, volstaat het dat u de klantendienst per e-mail op de hoogte brengt. cs-leonidas@nayan.be en voer het bestelnummer in. Of vul de Intrekkingsformulier en stuur het per e-mail of per post naar NAYAN SA (zie bovenstaand adres).
Klachten: wat moet u doen als u een geschil hebt met Leonidas?
Als u een geschil hebt met Leonidas, probeer het dan eerst rechtstreeks in de winkel op te lossen. Als uw aankoop online is gedaan, moet u telefonisch, per e-mail of per post contact opnemen met de klantenservice om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en u geen oplossing voor uw klacht kunt vinden of als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kunt u contact opnemen met een plaatselijke ADR (Alternative Dispute Resolution)-instantie over een geschil dat u niet rechtstreeks met Leonidas hebt kunnen oplossen.
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden op deze website http://www.mediationconsommateur.be
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie via de volgende website http://ec.europa.eu/consumers/odr
