Jupiler werd gelanceerd in 1966 en is een Belgisch bier dat gecreëerd en geproduceerd wordt door de brouwerij Piedbœuf in het dorp Jupille-sur-Meuse, aan de rand van Luik. Jupiler behoort tot de Anheuser-Busch InBev groep (AB InBev), 's werelds grootste brouwerijgroep in termen van gebrouwen biervolume. De groep produceert vele merken, waaronder Budweiser, Corona, Stella Artois, Hoegaarden, Leffe en Atlas. Jupiler staat ook bekend om zijn sponsoring van de hoogste Belgische voetbaldivisie.
Hoe kan ik online contact opnemen met Jupiler?
Ga voor meer informatie over Jupiler naar website (in het Frans, Nederlands en Engels) kan het publiek alles te weten komen over het biermerk: zijn geschiedenis, zijn producten, zijn engagementen...
De site biedt niet de mogelijkheid om Jupiler bier on line te kopen (zie paragraaf hieronder “Op welke sites kunt u bier on line kopen?”), maar is eerder een online communicatiedienst om meerderjarige internetgebruikers toegang te geven tot een informatiezone over Jupiler bieren. De toegang tot de site van Jupiler is beperkt tot meerderjarigen en de gebruiker moet zijn geboortedatum opgeven om toegang te krijgen tot de site.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Jupiler?
Bij vragen of problemen kunt u telefonisch contact opnemen met de Jupiler Klantenservice op de volgende nummers:
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Jupiler?
Als u liever per e-mail contact opneemt met Jupiler, kunt u een e-mail sturen naar dit adres:
Als je een individu bent : consumer.care.be@ab-inbev.com
Als je een professional bent : cx.horeca@ab-inbev.com
Hoe kan ik per formulier contact opnemen met Jupiler?
Jupiler stelt op zijn website een contactformulier heel precies.
Je kiest het land van herkomst, de reden van het contactverzoek, je contactgegevens en vervolgens je bericht. Een Jupiler adviseur neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in de producten, promoties en voordelen van het merk, biedt Jupiler ook een extra contactformulier op haar website.
Hoe neem ik per post contact op met de Jupiler Klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je niet in staat bent om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met Jupiler, dan kun je het merk in België per post bereiken op het volgende adres:
Inbev België BV
Industrielaan 21
Industriële Boulevard
1070 Anderlecht
Hoe kan ik contact opnemen met Jupiler via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Jupiler via sociale netwerken. Het merk en het moederbedrijf AB InBev zijn te vinden op de meeste sociale netwerken:
Neem contact op met Jupiler op Facebook
Neem contact op met Jupiler op X (voorheen twitter)
Neem contact op met Jupiler op Instagram
Neem contact op met Jupiler op Linkedin
Waar kan ik Jupiler bier online kopen?
Zoals veel biermerken verkoopt Jupiler zijn producten niet rechtstreeks online. Omdat het zware, breekbare producten zijn die vaak aanzienlijke verzendkosten met zich meebrengen, wordt de online verkoop van bier vaak als een nichemarkt beschouwd, waarbij bier meestal door klanten in cafés en bars of in supermarkten en speciaalzaken wordt gekocht. Er zijn echter een paar sites die profiteren van de wettelijke overeenkomsten die nodig zijn om bier en andere alcoholische dranken online te verkopen, zoals :
https://www.belgianbeerfactory.com/fr/
https://www.lesbieresbelges.be/
https://www.vandb.fr/biere/belgique
Als je een bestelling wilt plaatsen op een van deze sites, moet je eerst een account aanmaken en moet je ouder zijn dan 18 jaar. Soms is een identiteitsbewijs vereist.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met een online bierverkoper?
Als je een geschil hebt met een online bierverkoopsite, ongeacht het merk, moet je eerst proberen contact op te nemen met de klantendienst per telefoon, e-mail of post om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem blijft bestaan en je geen oplossing voor je klacht kunt vinden, of als je niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kun je voor een geschil dat je niet rechtstreeks met Jupiler hebt kunnen oplossen, contact opnemen met een lokale RELC (buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen).
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden die je nodig hebt op de website .
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
