Coca-Cola is een wereldberoemd Amerikaans merk frisdrank. Het merk werd officieel geregistreerd in 1886 in Atlanta toen apotheker John Pemberton het drankje maakte als een elixer. Slechts drie jaar later veranderde het drankje van een medisch elixer in een van de populairste drankjes in Noord-Amerika. En vandaag de dag worden er elke dag 2,2 miljard porties van gedronken in meer dan 200 landen over de hele wereld!
De Coca-Cola Company is een van de voedingsgiganten in de wereld, naast Nestlé, PepsiCo (een Amerikaanse multinational, voorheen Pepsi-Cola Company), JBS (een Braziliaanse multinational die vooral vleesproducten produceert), AB InBev (een Belgische brouwerijgroep, wereldleider), Tyson (een Amerikaanse groep), Mars (een Amerikaanse agro-industriegroep) en Mondelez International (een Amerikaanse multinational, vooral actief in de koekjes- en chocoladesector).
Hoe kan ik online contact opnemen met Coca-Cola in België?
Ga voor informatie over The Coca-Cola Company naar de officiële website https://www.coca-colacompany.com/about-us kan het publiek meer te weten komen over de geschiedenis van het bedrijf, alle merken die het bezit (het paradepaardje Coca-Cola, maar ook Fanta, Sprite en Schweppes) en de verschillende manieren om contact op te nemen. Op de site kunnen bezoekers de omgeving kiezen volgens hun land van herkomst. Voor België is de site te vinden op dit adres https://www.coca-cola.com/be/fr
Een FAQ (Frequently Asked Questions) is beschikbaar aan het einde van de site of rechtstreeks op dit adres https://www.coca-cola.com/be/fr/about-us/faq
Als het op kopen aankomt, is de https://www.coca-cola.com/be/fr is geen e-commercesite. Producten van het merk Coca-Cola zijn te vinden in cafés, restaurants, winkels en op gespecialiseerde websites. Coca-Cola European Partners BeLux is verantwoordelijk voor de marketing van de producten aan een uitgebreid netwerk van distributeurs en middelgrote en grote supermarkten.
Waar staan de Coca-Cola fabrieken in België?
In de meeste Europese landen is Coca-Cola European Partners verantwoordelijk voor de productie en distributie van de merken van Coca-Cola Company. In België heeft Coca-Cola European Partners BeLux drie productiesites, in Gent (productiefabriek), Antwerpen (productiefabriek en museum) en Chaudfontaine (bottelarij). U kunt met elk van hen contact opnemen per telefoon of per post.
Coca-Cola site in Antwerpen
Dynamisch 18
2610 Wilrijk
België
Telefoonnummer : +32(0)3 829 58 11
Coca-Cola site in Gent
Zwijnaardsesteenweg 811
9000 Gent
België
Telefoonnummer : +32(0)9 243 44 44
Coca-Cola Centrum Chaudfontaine
Thermenlaan 143
4050 Chaudfontaine
België
Telefoonnummer : +32(0)4 361 46 11
Hoe kan ik de Coca-Cola site in Antwerpen bezoeken?
Op de site in Antwerpen worden rondleidingen georganiseerd om de geschiedenis van het merk Coca-Cola voor te stellen. Om een afspraak te maken of meer te weten te komen over deze rondleidingen, bel : +32(0)3 829 60 42
Waar staat de Coca-Cola fabriek in Luxemburg?
Naast de vestigingen in België heeft Coca-Cola European Partners BeLux ook een vestiging in Luxemburg.
Distributievestiging in Luxemburg
Jonkstraat 2
L-1818 Howald
Groothertogdom Luxemburg
Telefoonnummer : +35(0)2 48 51 51
Hoe neem ik telefonisch contact op met Coca-Cola in België?
Naast alle productiesites kan je voor vragen of problemen ook telefonisch contact opnemen met de klantendienst van Coca-Cola in België. Er zijn verschillende nummers beschikbaar afhankelijk van je vraag.
Coca-Cola service : +32(0)2 559 20 00
Coca-Cola consument : +32(0)78 156 156
Klantenservice van Coca-Cola : 0800 99 179
Als je probleem of klacht dringend is, kun je 24 uur per dag bellen.
Hoe neem ik via chat contact op met de after-sales service van Coca-Cola?
Om eventuele problemen met het merk Coca-Cola op te lossen, is er een Coca-Cola consumenteninteractiecentrum beschikbaar op de website. Klik gewoon op de live chat knop rechtsonder op de site. Deze service is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (met uitzondering van feestdagen).
Hoe neem ik contact op met Coca-Cola via het formulier?
Als je problemen hebt om telefonisch contact op te nemen met een vertegenwoordiger of adviseur van Coca-Cola, heeft het merk ook een contactformulier op zijn website op dit adres: https://www.coca-cola.com/be/fr/about-us/contact-us
Hoe neem ik per post contact op met de Coca-Cola Klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Coca-Cola niet kunt bereiken via telefoon, chat of formulier, kun je het bedrijf per post bereiken op het adres van het hoofdkantoor in België:
Coca-Cola Europese partners BeLux
Bergensesteenweg 1424
1070 Anderlecht
België
Het adres van de statutaire zetel in de Verenigde Staten is :
De Coca Cola Maatschappij
Coca-Cola Plaza
Atlanta, Georgia 30313
Verenigde Staten
Hoe kan ik contact opnemen met Coca-Cola België via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Coca-Cola via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact Coca-Cola Facebook : https://www.facebook.com/cocacolabelgium
Neem contact op met Coca-Cola X (voorheen twitter) : https://twitter.com/CocaColaBE_fr
Contact Coca-Cola Youtube : https://www.youtube.com/user/cocacolabelux
Neem contact op met Coca-Cola Instagram : https://www.instagram.com/cocacolabelgium/
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Coca-Cola?
In het geval van een geschil met Coca-Cola, als je een of meerdere producten online hebt gekocht of als je probleem betrekking heeft op de consumptie van een van de producten van het merk, moet je natuurlijk eerst contact opnemen met de winkel of website waar je de aankoop hebt gedaan. Evenzo, als het probleem de consumptie van een Coca-Cola product betreft, kun je een klacht indienen bij de plaats waar je het product hebt geconsumeerd (bars, restaurants, etc.).
Met betrekking tot online aankopen kunnen ontevreden klanten contact opnemen met het platform voor online geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie door naar de volgende website te gaan http://ec.europa.eu/consumers/odr
