Het Chimay-bier werd opgericht in 1862 en is een van de slechts zes bieren in België die het logo “Authentiek trappistenproduct” mogen dragen. Dit logo garandeert dat het product gemaakt is in een trappistenabdij, door of onder controle van de monniken. Chimay biedt ook kaas aan.
Hoe kan ik online contact opnemen met Chimay bier?
Voor informatie over het Chimay bier en de omgeving van Chimay (winkel, herberg, hotel), bezoek de volgende website https://chimay.com/ kan het publiek alles te weten komen over het merk en zijn gamma producten: Chimay Dorée, Bleue, Blanche, Rouge en Verte.
De website biedt niet de mogelijkheid om online Chimay bier te kopen (zie paragraaf hieronder “Op welke sites kan men online bier kopen?”), het is eerder een online communicatiedienst om internetgebruikers die meerderjarig zijn toegang te geven tot een informatieruimte over de bieren van het merk Chimay of de drie criteria als producenten van trappistenbieren en -kazen. De toegang tot de Chimay biersite is dus uitsluitend voorbehouden aan meerderjarigen, en het is essentieel om dit aan te geven bij het betreden van de site.
Waar kun je Chimay bier vinden?
Naast de Chimay-ruimte (zie adres hieronder) is het Chimay-bier te vinden in bijna 1.000 geregistreerde etablissementen over de hele wereld. In België vind je de Chimay-bieren in de meeste etablissementen. Om de dichtstbijzijnde te vinden, ga je naar de website van het merk. Klik op de tab “Smaak” en vervolgens op de interactieve kaart. Door een locatie te kiezen, krijg je toegang tot alle contactgegevens, adressen, telefoonnummers, openingsuren, enz.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de klantendienst van Chimay bier?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de Chimay bierklantenservice op +32060210311 . Fax: +32 (0)60
Voor bezoeken, het hostel en het hotel espace Chimay is het telefoonnummer : +32060211433 .
Er is ook een faxnummer beschikbaar op 32 (0)60
Hoe kan ik via e-mail contact opnemen met de Chimay bier klantendienst?
Als je per e-mail contact wilt opnemen met de klantenservice van Bière de Chimay, stuur dan een e-mail naar het volgende adres: info@chimay.com
Er zijn drie adressen voor bezoeken, de herberg en het hotel espace Chimay, afhankelijk van je wensen.
Voor algemene informatie: poteaupre@chimaygestion.be
Voor boekingen: reservation@chimaygestion.be
Om toegang te krijgen tot Chimay Experience : espace@chimaygestion.be
Hoe kan ik contact opnemen met Chimay bier?
La bière de Chimay heeft ook een contactformulier op zijn website (klik op het tabblad “Contact opnemen”) op dit adres https://chimay.com/nous-contacter/
Etablissementen die Chimay bier op hun menukaart willen zetten, kunnen een verzoek indienen via een contactformulier op de site op dit adres https://chimay.com/deguster/bieres/proposez-votre-etablissement/
Hoe kan ik de Chimay bier klantendienst per post contacteren?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Chimay bier niet per telefoon of e-mail kunt bereiken, kun je het merk per post bereiken op het volgende adres:
Chimay bier
Route Charlemagne 8
B-6464 Baileux
Voor Espace Chimay, het hostel en het hotel, is het adres als volgt:
Espace Chimay
Rue de Poteaupré 5
B-6464 Bourlers
België
Hoe kan ik contact opnemen met Chimay via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Chimay via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact opnemen met la bière de Chimay Facebook : https://www.facebook.com/chimay
Contact la bière de Chimay Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCT3MCw_KO4toeo7zwjpNpiQ
Neem contact op met la bière de Chimay Instagram : https://www.instagram.com/chimay_official/
Contact de bière de Chimay Spotify : https://open.spotify.com/user/31kyfaf7iikzzionho4724b2uexm
Waar kan ik Chimay bier online kopen?
Zoals veel biermerken verkoopt Chimay bier zijn producten niet rechtstreeks online. Als zware en breekbare producten die vaak aanzienlijke verzendingskosten met zich meebrengen, wordt de online verkoop van bier vaak beschouwd als een nichemarkt, aangezien bieren meestal worden gekocht in bars en cafés door klanten, of in supermarkten en speciaalzaken. Er zijn echter een paar sites die profiteren van de wettelijke overeenkomsten die nodig zijn om bier en andere alcoholische dranken online te verkopen, zoals :
https://www.belgianbeerfactory.com/fr/
https://www.lesbieresbelges.be/
https://www.vandb.fr/biere/belgique
Als je een bestelling wilt plaatsen op een van deze sites, moet je eerst een account aanmaken en moet je ouder zijn dan 18 jaar. Soms is een identiteitsbewijs vereist.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met een online bierverkoper?
Als je een geschil hebt met een online bierverkoopsite, ongeacht het merk, moet je eerst proberen contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, e-mail of post om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en je geen oplossing voor je klacht kunt vinden, of als je niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kun je contact opnemen met een plaatselijke RELC (buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen) voor een geschil dat je niet rechtstreeks met Chimay bier hebt kunnen oplossen.
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden op deze website http://www.mediationconsommateur.be
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie via de volgende website http://ec.europa.eu/consumers/odr
