Affligem is een Belgisch biermerk dat in 1074 werd opgericht in de abdij van Affligem. Het behoort tot de Alken-Maes groep, die op zijn beurt behoort tot de Nederlandse Heineken groep, 's werelds tweede grootste brouwer na het Belgische Anheuser-Busch InBev en voor het Deense Carlsberg. De Affligem brouwerij is gevestigd in het Vlaams Belgische Opwijk.
Hoe kan ik online contact opnemen met Affligem?
Ga voor informatie over Affligem naar website in België kan het publiek alle aanbiedingen van het merk en de verschillende soorten bier (pils, alcoholvrij, fruitig, enz.) vinden.
De site biedt niet de mogelijkheid om Affligem bier online te kopen (zie paragraaf hieronder “Op welke sites kan je online bier kopen?”), maar is een online communicatiedienst die volwassen internetgebruikers toegang geeft tot een informatieruimte over de bieren van het merk Affligem en het gebruikte brouwproces.
Toegang tot de Affligem site is voorbehouden aan meerderjarigen en u dient uw geboortedatum op te geven om de site te kunnen betreden.
Hoe neem ik contact op met Affligem via het formulier?
Voor alle informatie over Affligem bieren of om te weten waar je ze kunt kopen, biedt Affligem haar klanten een contactformulier op haar website.
Voer je voornaam, achternaam en een geldig e-mailadres in voordat je je vragen stelt. Een merkadviseur zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Hoe kan ik Affligem telefonisch bereiken?
Er is geen direct telefoonnummer om Affligem telefonisch te bereiken. Maar als je meer wilt weten over dit merk, kun je het hoofdkantoor van moederbedrijf Heineken bellen op 0147143650
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Affligem?
U kunt per e-mail contact opnemen met een Affligem adviseur via het volgende adres: info@affligembeer.be
Hoe kan ik per post contact opnemen met de Affligem Klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Affligem niet per e-mail of formulier hebt kunnen bereiken, kun je het merk per post bereiken op het adres van het moederbedrijf, de Heineken groep.
Het hoofdkantoor bevindt zich in Nederland:
Heineken Nederland
Tweede Weteringplantsoen 21
1017 ZD Amsterdam
Nederland
In de gebruiksvoorwaarden van de Affligem-website staat echter ook dat op dit adres post kan worden gestuurd naar de Heineken-groep in Frankrijk:
Affligem
Heineken Groep
H2O-gebouw,
2 Rue des Martinets
92569 Rueil-Malmaison Cedex
Hoe kan ik contact opnemen met Affligem op Facebook?
Je kunt ook contact opnemen met Affligem via sociale netwerken. U kunt het merk vinden op Facebook waar je hun laatste nieuws kunt vinden en zelfs contact met ze kunt opnemen.
Waar kan ik Affligem bier online kopen?
Zoals veel biermerken verkoopt Affligem haar producten niet direct online. Omdat het zware en breekbare producten zijn die vaak aanzienlijke verzendingskosten met zich meebrengen, wordt de online verkoop van bier vaak beschouwd als een nichemarkt, waarbij de klanten de bieren meestal kopen in bars en cafés of in supermarkten en speciaalzaken. Er zijn echter een paar sites die profiteren van de wettelijke overeenkomsten die nodig zijn om bier en andere alcoholische dranken online te verkopen, zoals :
https://www.belgianbeerfactory.com/fr/
https://www.lesbieresbelges.be/
https://www.vandb.fr/biere/belgique
Als je een bestelling wilt plaatsen op een van deze sites, moet je eerst een account aanmaken en moet je ouder zijn dan 18 jaar. Soms is een identiteitsbewijs vereist.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met een online bierverkoper?
Als je een geschil hebt met een online site voor de verkoop van bier, ongeacht het merk, moet je eerst proberen contact op te nemen met de klantenservice per telefoon, e-mail of post om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en je geen oplossing voor je klacht kunt vinden, of als je niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kun je voor een geschil dat je niet rechtstreeks met Affligem hebt kunnen oplossen, contact opnemen met een lokale RELC (buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen).
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden op hun website .
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
