TNT Express is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in exprespakketten en gepalletiseerde vracht. De groep is ook actief in acht andere Europese landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en België. Sinds mei 2016 is TNT Express eigendom van FeDex. De belangrijkste concurrenten op de markt voor expresbezorging zijn DPD, PostNL, TNT Express, Bpost, GLS, DHL en UPS.
Hoe kan ik TNT Express online bereiken?
Voor informatie over TNT Express kunt u contact opnemen met website in België kan het publiek alle aanbiedingen van het bedrijf vinden. Op de site kunnen klanten te weten komen hoe ze een pakket kunnen versturen, tarieven en tijdschema's, IT-oplossingen, advies, hoe ze een pakket kunnen volgen, enz.
A FAQ (Veelgestelde vragen) is ook beschikbaar op de site.
Aangezien TNT express eigendom is van FeDex, kunt u mogelijk meer informatie vinden op de website van FeDex. FeDex België .
Hoe kan ik een pakket met TNT Express volgen?
Zodra de keuze is gemaakt en het pakket is verzonden, kunnen klanten hun pakket volgen op de site door op de menubalk te klikken. Je hoeft alleen maar je klantreferentie en het zendingsnummer in te voeren.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de klantenservice van TNT Express?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van TNT Express op het volgende nummer in België +32 27 542222 . Dit gratis nummer is beschikbaar van 8.00 tot 18.00 uur. Alle telefoongesprekken met medewerkers van de dienst zijn gratis.
Hoe kan ik via e-mail contact opnemen met de klantenservice van TNT Express?
Als je vragen hebt over het volgen van pakketten, facturering of douanerechten, kun je ook per e-mail contact opnemen met de klantenservice op dit adres: administration.be@tnt.com
Hoe neem ik contact op met TNT Express via het formulier?
TNT Express biedt ook formulieren aan op zijn website:
Voor een eenvoudig contact
Voor vragen over facturering .
Hoe kan ik per post contact opnemen met de klantenservice van TNT Express?
Heb je een vraag? Een klacht? Als u TNT Express telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kunt u in België per post contact opnemen met het bedrijf op het volgende adres:
TNT Expresse
BZ, Machelen Business Zone Cargo 711
1931 Machelen
Klachten: wat moet ik doen als ik een geschil heb met TNT Express?
Als er een probleem optreedt nadat een pakket is verzonden, kun je een klacht indienen.
Als je denkt dat je zending zoek is geraakt of als je de zending beschadigd hebt ontvangen, is het eerste wat je moet doen contact opnemen met de klantenservice om een oplossing te vinden. Als alternatief ontvang je na het indienen van je claim een link naar een online claimformulier. Vul dit formulier volledig in met alle relevante informatie, met vermelding van het pakbonnummer en de datum van verzending, en voeg alle ondersteunende documenten bij, waaronder facturen, foto's en alle andere relevante informatie.
Als je niet tevreden bent met het antwoord, en als je een Belgische ingezetene bent, kun je om bemiddeling vragen via de postsector (SMSPO). U kunt uw verzoek om bemiddeling indienen via :
- Per post:
Bemiddelingsdienst voor de postsector
Koning Albert II-laan 8, doos 4,
1000 Brussel
- Op de website .
Per telefoon: 02 221 02 30
Ten slotte kunnen ontevreden klanten ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
