TADAAM is de naam van een Belgisch merk dat een internetproduct (modem en box) aanbiedt voor onmiddellijke verbinding (televisie, telefoon, enz.) zonder kabel of verbintenis. TADAAM is ontwikkeld door kabeloperator Telenet, die actief is in Vlaanderen en de Brusselse regio.
Hoe kan ik TADAAM verkrijgen en installeren?
Om de TADAAM-dienst te verkrijgen, plaats je gewoon je bestelling op de website van het merk of in een Telenet-winkel. Zodra je je TADAAM-kit hebt besteld, is de configuratie snel en eenvoudig. TADAAM gebruikt het 4G mobiele netwerk van Telenet, dat wordt omgevormd tot een wifi-thuisnetwerk om internettoegang te bieden bij klanten thuis. Zo ben je verbonden in België, maar ook overal waar mobiele dekking is.
Hoe kan ik online contact opnemen met TADAAM?
Voor informatie over TADAAM kunt u contact opnemen met website in België kan het publiek alle diensten vinden die het merk aanbiedt, de verschillende abonnementen (Standaard, Premium of Platinum, respectievelijk voor 40, 50 en 60 euro per maand) voor onbeperkte draadloze internettoegang. Als je vragen hebt, is er een FAQ (Frequently Asked Questions) beschikbaar (klik op Support in de menubalk).
Als u al een TADAAM-account hebt, kunt u de klantenservice bereiken via de Mijn TADAAM-klantenomgeving.
De website is beschikbaar in het Frans, Nederlands en Engels. Kies gewoon uit het menu rechtsboven op de site.
Hoe kan ik telefonisch of via WhatsApp contact opnemen met de klantenservice van TADAAM?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van TADAAM. Dit is eigenlijk geen directe lijn, maar je kunt een bericht sturen via Whatsapp naar het volgende nummer: +32460208683 . Ondersteuning is elke dag van de week beschikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.
Als je problemen ondervindt, kun je contact opnemen met het moederbedrijf Telenet op 080060810 of +3215332266 als u vanuit het buitenland belt.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van TADAAM?
U kunt per e-mail contact opnemen met de klantenservice van TADAAM op het volgende adres support@TADAAM.be
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van TADAAM?
Heb je een vraag? Een klacht? Je kan TADAAM per post contacteren in België maar via het moederbedrijf Telenet aangezien TADAAM geen fysiek adres heeft.
Telenet - TADAAM
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Vergeet niet je brief aangetekend met ontvangstbevestiging te versturen om er zeker van te zijn dat de afdeling klantenservice van TADAAM hem ontvangt.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van TADAAM via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van TADAAM via de sociale netwerken:
Neem contact op met TADAAM Facebook
Neem contact op met TADAAM X (voorheen twitter)
Neem contact op met TADAAM Instagram
Het is nog steeds raadzaam om contact op te nemen met de TADAAM-klantenservice via andere hierboven vermelde middelen.
Waar vind ik een TADAAM-winkel in België?
TADAAM heeft geen fysiek adres, maar aangezien het product ontwikkeld werd door Telenet, kan je een TADAAM-kit kopen in één van de Telenet-winkels in België. Je vindt alle Telenet-winkels op de Telenet-website op winkelpagina .
Hoe zeg ik mijn TADAAM-abonnement op?
U kunt het contract op elk moment zonder opgaaf van reden beëindigen op mijn.TADAAM.be . De opzegging wordt van kracht op de dag na de laatste dag van de huidige abonnementsperiode.
Hoe pauzeer ik mijn TADAAM abonnement?
Klanten die hun abonnement willen pauzeren, kunnen dit doen door in te loggen op MyTADAAM. Op de pagina “Abonnementen” vinden ze de optie om hun abonnement te pauzeren voor 1 dag, 1 week, 1 maand... met de mogelijkheid om zich opnieuw in te schrijven.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met TADAAM?
In geval van een geschil met TADAAM dient u eerst contact op te nemen met de klantenservice om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt, kunt u een klacht per e-mail sturen naar support@TADAAM.be .
Als u niet tevreden bent met het antwoord, kunt u contact opnemen met de Ombudsdienst voor telecommunicatie op het volgende adres:
Ombudsman Telecommunicatie Bemiddelingsdienst
Koning Albert II-laan 8, bus 3
1000 Brussel
Deze service is ook beschikbaar op het internet op dit adres: www.ombudsmantelecom.be
