Bouygues Telecom is een mobiele operator die is opgericht in 1994. Bouygues biedt haar klanten een vast en mobiel netwerk van hoge kwaliteit. Het bedrijf zet zich ook in voor technologische ontwikkelingen die voldoen aan de behoeften van morgen.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Bouygues?
De Bouygues klantendienst heeft geen Belgisch nummer waarop je hen kunt bereiken. Je kunt nog steeds het volgende nummer bellen: +33660614614 (gesprekskosten afhankelijk van je pakket). Er staat een team klaar om al je vragen te beantwoorden, elke dag van de week van 8 uur 's ochtends tot 8 uur 's avonds.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de Bouygues klantendienst?
De klantenservice van Bouygues Telecom heeft momenteel geen e-mailadres. U kunt echter contact opnemen met Bouygues Ondersteuning Forum van de site als je klant bent. Stel alle vragen die je wilt over je box, je factuur of je pakket.
Hoe maak ik een afspraak met een expert in de winkel?
Je kunt via de website een afspraak maken met een adviseur in de winkel. Ga naar de rechterbovenhoek van de pagina en klik op het pictogram “Onze winkels”. Typ in de zoekbalk de naam van de stad waar je je bevindt (bijv. Brussel) en er verschijnt een winkel bij jou in de buurt. Openingstijden, adres en telefoonnummer worden weergegeven. U kunt op “Meer weten” in het blauw klikken als u een routebeschrijving wilt krijgen, of klik direct op “Een afspraak maken” of “Een telefonische afspraak maken”.
Let op: Bouygues heeft geen winkels in België, maar je wordt doorverwezen naar een winkel in de buurt.
Hoe download ik de mobiele applicatie van Bouygues?
De mobiele applicatie van Bouygues is beschikbaar op Google Play Store en App Store. Je kunt deze direct downloaden vanaf je mobiele telefoon en je inloggegevens invoeren.
Hoe log ik in of registreer ik me voor mijn Bouygues klantenaccount?
Je kunt direct inloggen of registreren op de Bouygues site. Klik bovenaan de pagina, aan de rechterkant, op “Verbinden”. De inlogpagina verschijnt en je hoeft alleen maar je inloggegevens in te voeren.
Als je nog geen klantenaccount hebt, klik dan op “Maak mijn klantenaccount aan” en volg de instructies. Er wordt om informatie gevraagd zoals je achternaam, voornaam en telefoonnummer.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Weet je je wachtwoord niet meer? Geen zorgen, je kunt het altijd wijzigen. Klik nog steeds op de inlogpagina op “Wachtwoord vergeten”. Je moet een paar velden invullen: je login en je achternaam. Klik vervolgens op “Ik valideer” en volg de aangegeven stappen.
