De Groep Basis pasvorm heeft 1.160 fitnessclubs in Europa: Frankrijk, België, Luxemburg, Spanje en Nederland. Naast indoor training biedt het merk ook virtuele lessen voor wie liever thuis traint. Er zijn verschillende abonnementsopties beschikbaar. Het is ook mogelijk om fitnessapparatuur bestellen of huren .
Heb je apparatuur besteld bij Basic Fit en wil je meer weten over het leveringsproces? Hier zijn de verschillende manieren waarop je contact met ze kunt opnemen.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Basic-Fit klantenservice?
De website van Basic Fit geeft geen telefoonnummer voor de klantenservice.
Als je hulp nodig hebt, kun je met ze communiceren via de online chat op de officiële website. En als je al abonnee bent, hoef je alleen maar naar je persoonlijke ruimte te gaan. Je kunt ook contact opnemen via sociale netwerken. Als je voor deze twee opties kiest, is er een responstijd.
Hoe kan ik online contact opnemen met Basic Fit?
Le live chat is geopend van 8.00 tot 18.00 uur. Voor hulp kun je ook contact opnemen met een agent uit jouw klantenzone Mijn basis pasvorm . Je hebt er toegang toe via je mobiele telefoon of tablet. Als je lid bent, log je gewoon in met je inloggegevens. Je zult echter 3 dagen moeten wachten op een antwoord.
Hoe kan ik contact opnemen met Basic Fit via sociale netwerken?
Je kunt contact opnemen met Basic-Fit via sociale netwerken. Je kunt kiezen tussen Facebook , Twitter of Instagram . Op Facebook is de reactietijd twee dagen.
Wat is het fysieke adres van Basic Fit?
Basic Fit of Basic-Fit International BV is gevestigd in Nederland. Haar wettelijk adres is
Wegalaan 60 - 2132 JC Hoofddorp - NEDERLAND.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met Basic Fit?
Als je een e-mail stuurt naar Basic Fit, krijg je binnen 3 dagen antwoord. Het e-mailadres van het bedrijf is klantenservice@basic-fit.nl.
Hoe lang duurt het om een Basic-Fit levering te krijgen?
Levertijden variëren meestal afhankelijk van het land van bestemming:
Ontvang je bestelling binnen één tot twee werkdagen in Luxemburg.
Voor Frankrijk en Duitsland duurt het twee tot drie werkdagen.
Voor Spanje wordt je bestelling binnen drie of vier werkdagen geleverd.
Als je in Nederland of België woont, kun je je bestelling de volgende dag al ontvangen. Voorwaarde is dat je op werkdagen en voor 23.59 uur bestelt.
Deze tijden worden ter indicatie gegeven. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen er vertragingen optreden.
In alle gevallen ontvang je per e-mail bericht over de voortgang van het proces. Zo weet je wanneer je bestelling aankomt.
Wat zijn de bezorgkosten bij Basic Fit?
De verzendkosten variëren van land tot land:
Bezorging naar Nederland kost 4,95 euro.
Voor België is het tarief €5,60.
Levering naar Luxemburg kost 6,90 euro.
Voor Frankrijk is het tarief 5,95 euro voor een pakket dat minder dan 2 kilo weegt, 6,50 euro als het minder dan 10 kilo weegt en 8,50 euro als het meer weegt.
Naar Spanje bedragen de kosten 7,95 euro voor een pakket van minder dan 5 kilo en 8,50 euro als het meer weegt.
Bestel voor Duitsland voor 6,50 euro voor een pakket van minder dan 6 kilo, 9,70 euro voor een pakket tot 9 kilo en 10,90 euro voor een pakket van meer dan 9 kilo.
