EasyJet werd in 1995 opgericht in Engeland.
EasyJet is de op één na grootste luchtvaartmaatschappij van Europa wat betreft het aantal passagiers dat wordt vervoerd naar meer dan 130 bestemmingen in 32 landen. Het is een van de toonaangevende low-cost maatschappijen naast Ryanair, Vueling Airlines, Transavia, Joon en Hop!
Neem contact op met de klantenservice van EasyJet België
Als u informatie wilt over de bestemmingen die EasyJet aanbiedt, een reservering wilt maken of informatie wilt over bagage (gewicht, toegestane afmetingen, extra kosten voor ruimbagage) of over de identiteitsdocumenten die vereist zijn voor het inchecken en instappen,er is geen specifiek telefoonnummer voor België. Je zult andere middelen moeten gebruiken om contact op te nemen met het bedrijf.
Neem per e-mail contact op met de klantenservice van EasyJet
Je kunt het formulier invullen op de contactpagina van de website van EasyJet. Ga naar de voettekst van de pagina, onder het kopje “Neem contact met ons op”. Speciale bijstand “Klik vervolgens op ”Neem contact met ons op" onderaan de pagina. Vul zoveel mogelijk velden in om de verwerking van je verzoek te vergemakkelijken. U kunt indien nodig ook documenten bijvoegen.
Als je liever je e-mailaccount gebruikt, kun je een bericht sturen naar het volgende adres:
We raden je echter aan om online chat te gebruiken voor een sneller antwoord.
Neem contact op met EasyJet via online chat
Op de contactpagina van de EasyJet-website is in het gedeelte “Contact” een knop beschikbaar om een online chat te starten. Help ". Klik op “Neem contact met ons op” en vervolgens op “Chat met ons” om een gesprek te beginnen met een adviseur.
Een klacht indienen bij de klantenservice van EasyJet
Voor elke claim met betrekking tot een vluchtvertraging van meer dan 3 uur of een annulering binnen 14 dagen voor vertrek, kun je een terugbetaling aanvragen. Vul hiervoor het restitutieformulier in dat beschikbaar is op de website van EasyJet. Je aanvraag zal binnen 21 dagen verwerkt worden.
Hoe stuur je een brief naar EasyJet
Als je EasyJet een brief per post wilt sturen, gebruik dan het volgende adres:
Team Klantenservice
Luchtvaartmaatschappij EasyJet
Hangar 89, Londen Luton Luchthaven
Luton, Bedfordshire, LU2 9PF, Engeland
Een EasyJet ticket annuleren
Als je je EasyJet ticket binnen 24 uur na aankoop wilt annuleren, kun je dit direct online doen via je klantenzone. Als je na deze tijd annuleert, krijg je alleen de overheidsbelastingen terugbetaald. Om deze belastingen te claimen, vul je het speciale formulier op de site in.
Wat zijn de afmetingen en kosten van bagage op een vlucht van EasyJet?
- Gratis handbagage1 stuk bagage per persoon is toegestaan in de cabine als de afmetingen niet groter zijn dan 56x45x25 cm.
- Ingecheckte bagageIngecheckte bagage: Voor ingecheckte bagage tot 15 kg betaalt u tussen € 10,16 en € 36,71, afhankelijk van de lengte van de reis en het moment van boeken. Voor bagage tussen 15 en 23 kg wordt online tussen €14,68 en €41,80 in rekening gebracht, €47 in het bagagedepot of €60 bij het instappen.
Raadpleeg voor meer informatie de tabel met bagagekosten op de website van EasyJet .
