Als je in Brussel woont en contact wilt opnemen met je distributienetbeheerder - Sibelga ? Hier vindt u de contactgegevens van Sibelga die u nodig hebt.
Hoe neem ik telefonisch contact op met Sibelga?
Wil je je EAN-code weten, een stroomstoring bij jou in de buurt of een gaslek melden? Of wil je een nieuwe elektriciteitsaansluiting aanvragen en
Sibelga heeft verschillende telefoonnummers beschikbaar voor verschillende diensten. Om contact op te nemen met de algemene klantenservice kunt u bellen naar 02 549 41 00 . Je kunt contact opnemen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.
In het geval van een stroomstoring of een storing in de straatverlichting geeft Sibelga je dit noodnummer: 02 274 40 66 . U kunt hem 24 uur per dag bereiken 0800 19 400 24 uur per dag beschikbaar
In noodgevallen kunt u gratis bellen. Indien nodig heeft Sibelga ook een faxnummer: 02 549 46 61 .
Hoe stuur ik een brief naar de klantendienst van Sibelga?
Sibelga heeft twee officiële postadressen. Enerzijds is er het adres van de klantendienst, in het centrum van Brussel op :
Boulevard Emile Jacqmain, 96
1000 Brussel
Anderzijds is het adres van de maatschappelijke zetel :
Quai des Usines, 16
1000 Brussel
De kantoren op het hoofdkantoor zijn echter niet toegankelijk voor het publiek.
Om Sibelga te schrijven, stuur je brief naar de postbus :
BP 1340
1000 Brussel Brouckère.
Naast deze adressen biedt Sibelga verschillende contactformulieren. Elk formulier komt overeen met een aanvraag. Dat kan zijn voor uw facturen, uw verhuizing, uw stroombegrenzer, uw EAN-codes, enz.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met Sibelga?
Neemt u liever contact op met de klantenservice via IT-oplossingen dan per post? Sibelga heeft verschillende e-mailadressen. Wilt u een klacht indienen of eencompensatie? Stuur uw gedetailleerde e-mail naarplaintes@sibelga.be.
Hoe kan ik contact opnemen met Sibelga op sociale netwerken?
Distributienetbeheerder Sibelga is aanwezig op verschillende sociale netwerken om je op de hoogte te houden van je dagelijkse energieverbruik. Je wordt ook op de hoogte gehouden van bedrijfsnieuws, de laatste updates en onderbrekingen (netwerkproblemen, enz.).
Je kunt je vragen stellen op de verschillende platforms. Van maandag tot en met donderdag tussen 8.00 en 16.30 uur en op vrijdag tussen 8.00 en 15.45 uur krijg je antwoord van een verantwoordelijke.
Sibelga is aanwezig op Facebook , Twitter , YouTube en LinkedIn .
Hoe kan ik lid worden van Sibelga?
Als je met de auto gaat, is er in Sibelga een Alhambra-parkeerplaats aan deEmile Jacqmainlaan 14, 1000 Brussel.
Met de trein neem je het traject Brussel-Noord. Met de metro zijn er twee haltes: De Brouckère en Rogier. En er zijn twee Villo-stations: De Brouckère 21 en Lakenstraat 30.
