Unibet is een online platform voor sportweddenschappen dat in 1997 is opgericht door een Zweedse ondernemer. Het is aanwezig in België en biedt een breed scala aan diensten, waaronder sportweddenschappen, casinospellen en online poker.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Unibet klantenservice?
Voor Belgische gebruikers heeft Unibet een speciaal telefoonnummer. Je kunt de klantenservice bereiken door te bellen naar 00442037253775 een nummer dat vanuit het buitenland bereikbaar is. Met deze service kun je hulp krijgen bij vragen of problemen die je tegenkomt op het platform.
Hoe neem ik contact op met de Unibet klantenservice via e-mail?
Als je liever per e-mail contact opneemt met Unibet, zijn er verschillende adressen beschikbaar, afhankelijk van de aard van je vraag. Het is essentieel dat je het e-mailadres gebruikt dat gekoppeld is aan je Unibet account, het onderwerp van je bericht vermeldt, je probleem duidelijk uitlegt en je gebruikersnaam en accountnummer opgeeft zodat je verzoek snel behandeld kan worden. Voor algemene vragen kun je een e-mail sturen naar info-befr@unibetsupport.be .
Als je documenten moet opsturen om je account te valideren of voor andere administratieve formaliteiten, kun je contact opnemen met de betreffende afdeling op het volgende adres documents@unibet.be .
Als je klachten hebt, met name over het beheer van je account, je persoonlijke gegevens of terugbetalingen, kun je een e-mail sturen naar DPO.officer@kindredgroup.com . Het is raadzaam om je bericht in het Engels te schrijven, zodat je snel en adequaat antwoord krijgt.
Hoe kan ik contact opnemen met Unibet via de FAQ?
Unibet biedt een FAQ op de Belgische site sectie, die u kunt raadplegen voor antwoorden op vragen die vaak door gebruikers worden gesteld. U vindt deze sectie direct op de startpagina van de site Unibet.be .
Hoe neem ik contact op met Unibet via chat?
Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in de FAQ, dan biedt Unibet een live chat service, elke dag beschikbaar van 8u tot 22u. Om toegang te krijgen tot deze service ga je naar de “Contact” pagina rechtsonder op de startpagina van de site. Je wordt doorverwezen naar de " Helpcentrum “Klik op ”Chat" in de zoekbalk. Klik vervolgens op “Live Chat” om in contact te komen met een live adviseur.
Hoe kan ik per post contact opnemen met de klantenservice?
Als je een brief wilt sturen, kun je rechtstreeks schrijven naar de Unibet klantenservice op het volgende adres:
Unibet,
87 Rue du Gouverneur Général Eboué,
92130 Issy-les-Moulineaux, Frankrijk.
Hoe kan ik contact opnemen met de Commission des Jeux de Hasard in België?
In België kun je contact opnemen met de Commission des Jeux de Hasard (CJH) als je informatie wilt of een klacht wilt indienen over het gebruik van de site van Unibet. Het is belangrijk om je naam, voornaam en geboortedatum te vermelden. Je kunt per e-mail contact met hen opnemen op het volgende adres info@gamingcommission.be of per post naar het volgende adres
Kansspelcommissie,
Voorlichtingsbureau,
Cantersteen, 47, 1000 Brussel,
België.
Wat moet ik doen als ik problemen heb met streamen?
Als je problemen hebt met het streamen van een evenement op Unibet, kun je contact opnemen met de klantenservice via de bovenstaande gegevens voor hulp.
Hoe krijg ik mijn geld terug van Unibet?
Unibet biedt terugbetalingen in bepaalde specifieke gevallen, met name bij weddenschappen op paarden. Je kunt je geld terugkrijgen als je paard niet start, als de race wordt uitgesteld of geannuleerd, of als er geen winnaar is voor het type weddenschap dat je hebt geplaatst.
Hoe ontgrendel je je Unibet account?
Er zijn verschillende redenen waarom je Unibet account geblokkeerd kan zijn. Als je de vereiste documenten niet binnen 30 dagen na registratie opstuurt, wordt je account opgeschort. Als deze documenten na 60 dagen nog steeds niet zijn opgestuurd, wordt je account gesloten. Bovendien zal je account automatisch worden gesloten als je je activeringscode niet binnen 42 dagen na verzending invult.
Een account dat 12 maanden inactief is geweest, wordt ook gesloten. Als je ten slotte herhaaldelijk een verkeerd wachtwoord invoert, wordt je account om veiligheidsredenen geblokkeerd. Om de blokkering op te heffen, moet je contact opnemen met de klantenservice.
