Gemaakt in 1993, Altaya is een referentie geworden in de uitgeverswereld. De hoofdactiviteit is het creëren en publiceren van collecties. Het bedrijf is actief in de Spaans- en Portugeessprekende landen van Latijns-Amerika. Het is ook sterk aanwezig in Europa, vooral in België. Ben je geïnteresseerd in de collecties die Altaya Belgium uitgeeft? Hier lees je hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice.
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met Altaya?
Op zoek naar een of meer oude nummers? Bezoek de Altaya-website. Neem contact op met de klantenservice op +33 176 54 09 33 . Je kunt ook een losse uitgave kopen.
Als u de incasso wilt stopzetten, belt u de klantenservice op 038 08 13 45 (nationale gesprekskosten zijn van toepassing). Vermeld je contactgegevens, je klantnummer en de collectie in kwestie.
Vraag je je af hoe je de verzending van je collectie moet betalen? Bel ons op 038 08 13 45 . De kosten van het nationale gesprek worden niet in rekening gebracht. Neem voor meer informatie over betalingen rechtstreeks contact op met de klantenservice op +33 176 54 09 33 .
Om je collectie opnieuw te activeren, neem je contact op met de klantenservice van Altaya op +33 176 54 09 33 . Je collectie moet echter nog steeds actief zijn wanneer je solliciteert.
Wilt u uw wachtwoord wijzigen? U kunt dit doen via het contactformulier of door de klantenservice te bellen op +33 176 54 09 33 .
Wil je online bestellen of een abonnement afsluiten? Je kunt de klantenservice bereiken op +33 176 54 09 33 .
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met Altaya?
U kunt het verzamelen op elk gewenst moment stopzetten. Om dit te doen, stuurt u een verzoek door het invullen van het contactformulier . Deze is beschikbaar op de website.
Je kunt ook een e-mail schrijven naar de after-sales service om een klacht in te dienen, bijvoorbeeld als er een nummer ontbreekt of als het product niet binnen de gestelde termijn is geleverd.
Hoe kan ik per post contact opnemen met Altaya?
Wil je een pakket terugsturen? Als je je bestelling wilt annuleren, moet je het pakket in zijn geheel op eigen kosten terugsturen. Je hebt recht op een herroepingstermijn van maximaal 14 dagen. Het pakket moet worden teruggestuurd naar het adres :
TSA 42130
29834 GRAVIGNY CEDEX
Heb je vragen, suggesties of meningen over de diensten die Altaya Belgium aanbiedt? Stuur ze dan per post naar het volgende adres
Altaya Klantenservice
ADS Normandie c
27096 EVREUX CEDEX 9
Hoe kan ik contact opnemen met Altaya via sociale netwerken?
Voor hulp op sociale netwerken, volg het Belgische merk op Facebook , YouTube en Instagram .
Waarom kiezen voor automatische incasso?
Door te kiezen voor automatische incasso kun je je pakketten ontvangen zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de betaling. Bovendien heb je recht op extra cadeaus.
Als je voor deze betaalmethode kiest, kun je direct betalen via Mijn online account of door te bellen naar 038 08 13 45 (nationaal gesprekstarief zonder toeslag). Je kunt ook het autorisatieformulier invullen dat bij je pakket zit.
