Showroomprive.com, een dochteronderneming van SRP Groupe, werd opgericht in 2006 en is een Frans online bedrijf dat gespecialiseerd is in event-based verkoop van een zeer breed scala aan producten: kleding, mode, huis, decoratie, wijn en gastronomie, reizen, kinderen, sport, vrije tijd, enz. De website is beschikbaar in 7 landen (Frankrijk, België, Nederland, Italië, Portugal, Spanje en Marokko) en biedt zijn 26 miljoen leden de kans om merkproducten te kopen tegen concurrerende prijzen tot 70% korting!
De belangrijkste concurrenten van Showroomprivé zijn Veepee.com (voorheen venteprivée.com), Bazarchic, Orchestra en Groupon.
Hoe neem ik online contact op met Showroomprivé in België?
Voor informatie over Showroomprive.com in België kunt u contact opnemen met website kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. Om lid te worden en toegang te krijgen tot de verkoopevenementen, moet je eerst een persoonlijke account aanmaken. Klanten kunnen alle informatie die ze nodig hebben over betalingen, de levering van producten, het herroepingsrecht, verhaal en terugbetalingen, en eventuele klachten of geschillen vinden in de ALGEMENE VOORWAARDEN (Algemene verkoopvoorwaarden) of in de FAQ (Veelgestelde vragen).
Hoe kan ik telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Showroomprivé in België?
Als je vragen of problemen hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice van Showroomprive.be via het gratis nummer 024460105 Maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur. Vanuit Frankrijk is het nummer van de klantenservice 0185760000 Maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 20.00 uur.
Tot slot is het telefoonnummer van het hoofdkantoor van het merk te bereiken op + 33 (0)1 44 00. 33149460567
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Showroomprivé?
Als je liever per e-mail contact opneemt met de Showroomprivé-service, kun je een e-mail sturen naar dit adres: serviceclient.be@showroomprive.com
Er zijn twee andere e-mailadressen beschikbaar
- Voor investeerdersrelaties : investor.relations@showroomprive.net
- Voor persrelaties: relations.presse@showroomprive.net
Hoe neem ik contact op met Showroomprivé via het formulier?
Om op de hoogte te blijven van de productontwikkelingen, documenten, trainingen en voordelen van het merk, biedt Showroomprivé ook contactformulieren die naar wens beschikbaar zijn.
A formulier is ook beschikbaar voor verkoopcontacten op hun website.
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Showroomprivé?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Showroomprive.com niet per telefoon of e-mail hebt kunnen bereiken, kun je per post contact opnemen met het merk op het adres van het hoofdkantoor in Frankrijk:
Showroomprive.nl
SRP-GROEP
ZAC de la Montjoie
1 rue des Blés
93210 La Plaine Saint-Denis
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Showroomprivé via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Showroomprivé via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Contact Showroomprive.com Facebook
Contact Showroomprive.com X (voorheen twitter)
Contact Showroomprive.com Youtube
Contact Showroomprive.com Instagram
Neem contact op met Showroomprive.com Linkedin
Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit bij Showroomprivée?
Als je online een product van het merk Showroomprivé hebt besteld, maar achteraf spijt krijgt van je aankoop, heb je het recht om deze binnen 14 dagen te retourneren. Het is wel belangrijk dat de producten die je retourneert goed verpakt zijn, zodat ze niet beschadigd raken tijdens het transport. Als je gebruikmaakt van dit herroepingsrecht, ben je verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de goederen. Als de retourzending te wijten is aan een defect of niet-conform artikel, betaalt Showroomprivé de retourkosten met het voorgefrankeerde label.
Welke terugbetalingen zijn beschikbaar bij Showroomprivée?
Als het product wordt geretourneerd, nadat het is gecontroleerd en gevalideerd door de klantenservice, zal de restitutie binnen 5 dagen plaatsvinden. Restituties worden uitgevoerd via een omgekeerde transactie (bankoverschrijving en overschrijving).
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Showroomprivé?
Als je een geschil hebt met Showroomprive.be, moet je eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en je geen oplossing voor je klacht kunt vinden, of als je niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kun je contact opnemen met een lokale RELC-entiteit (buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen) met betrekking tot een geschil dat je niet rechtstreeks met Showroomprive.com hebt kunnen oplossen.
Je kunt contact opnemen met deze RELC op het volgende adres:
Consumentenbemiddelingsdienst
Noordelijke Poort II, Koning Albert II-laan, 8
Brussel, 1000
België
Je kunt ook alle informatie vinden die je nodig hebt op dit website .
Ontevreden klanten kunnen zich ook wenden tot de online platform voor geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
