Meer dan 6 miljoen mensen gebruiken de applicatie itsme in België. 800 bedrijven loggen in om bestanden te ondertekenen of transacties te bevestigen. Deze applicatie is een gebruiksvriendelijke digitale identiteit. Je kunt verbinding maken met overheids-, bank- en zelfs verzekeringsplatforms zoals Hello Bank, Landbouwverzekering enz. Heb je vragen? Hier zijn de verschillende manieren waarop je contact kunt opnemen met de klantenservice.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Itsme klantenservice?
Helaas is het niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met Itsme. U kunt echter wel een e-mail sturen of een formulier invullen om contact op te nemen met het bedrijf.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de Itsme klantenservice?
De Itsme-klantenservice is ook bereikbaar via e-mail. Stuur uw vragen naar het volgende adres victor@itsme.be .
Hoe neem ik online contact op met de Itsme-klantenservice?
Om u te helpen de antwoorden te vinden die u zoekt, heeft Itsme een " Hulp nodig "op de officiële website. Klik op deze knop om de meest gestelde vragen te bekijken.
Als je niet genoeg hebt aan de antwoorden, kun je op een andere manier contact met ze opnemen. Klik op de " Neem contact met ons op "Je wordt doorgestuurd naar het contactformulier. Het enige wat je hoeft te doen is je e-mailadres, je voor- en achternaam, je smartphonemodel, enz. in te vullen.
Hoe kan ik contact opnemen met Itsme via sociale media?
Wil je sneller in contact komen met Itsme? De applicatie is aanwezig op sociale media, namelijk Facebook , Twitter en Instagram .
Hoe neem ik per post contact op met de Itsme klantenservice?
Het fysieke adres van Itsme Digital ID is :
Rue du Marquis 1,
1000 Brussel
België
Is het mogelijk om als minderjarige een Itsme-account aan te maken?
Er zijn een paar voorwaarden om als minderjarige een Itsme-account aan te maken. Ten eerste moet je een Belgische eID hebben en klant zijn van BNP Paribas Fortis , KBC /CBC, ING . Het is dus mogelijk om vanaf 16 jaar een Itsme-rekening te hebben bij deze banken.
De eID-kaart wordt pas geactiveerd door de gemeente wanneer het kind meerderjarig wordt. Dit betekent dat het niet mogelijk is om een login aan te maken met je identiteitskaart. Je kunt echter altijd je account reactiveren of je gegevens bijwerken met de eID-kaart.
Hoe verander ik mijn telefoonnummer?
Heb je een nieuw telefoonnummer? Verwijder dan de account die is gekoppeld aan je oude telefoonnummer. De eerste stap is om naar de site te gaan en naar de webformulier . Selecteer vervolgens “Telefoonnummer wijzigen”. Voer vervolgens je oude en nieuwe gegevens in. En als je je oude telefoonnummer bent vergeten, kun je het nummer van je eID-kaart opsturen.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij Itsme?
Omdat persoonlijke gegevens fundamentele informatie zijn, maakt Itsme gebruik van de Europese wet op elektronische identificatie (eIDAS) en gegevensbescherming (RGPD). Op deze manier zijn je gegevens veilig op het platform.
Degenen die meewerken aan de applicatie vragen alleen om de noodzakelijke informatie. Zij verbinden zich ertoe uw gegevens niet te gebruiken zonder uw toestemming.
