Volkswagen (“Volkswagen” in het Duits) is een Duits automerk dat in 1937 werd opgericht op initiatief van het Duitse Arbeidsfront dat door Adolf Hitler werd bedacht. De Volkswagen Group is ook eigenaar van de Duitse automerken Audi AG, Seat in Spanje en Skoda in Tsjechië. In 2023 zal de Groep de tweede plaats innemen in de wereldwijde top 10 van autofabrikanten, naast Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, de alliantie Renault-Nissan-Mitsubishi, Stellantis, General Motors, de Ford Group, Honda, Suzuki en BYD.
Hoe neem ik online contact op met Volkswagen?
Ga voor informatie over Volkswagen naar website in België kan het publiek (in het Frans of Nederlands) alle aanbiedingen van het merk vinden. Op de site kun je in het menu of op de voorpagina modellen selecteren, alle aanbiedingen bekijken of een dealer bij jou in de buurt vinden.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Volkswagen?
Als je vragen of problemen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Volkswagen op +32(0)27540200
Het telefoonnummer van het hoofdkantoor in Duitsland is +49-5361-9-0 klantenservice in Duitsland op +49800-8655792436
Hoe neem ik contact op met Volkswagen Assistance?
Om in aanmerking te komen voor bijstand is het voldoende om je Volkswagen te laten onderhouden en repareren volgens de specificaties van de fabrikant door een erkende Volkswagen Service Partner. In dat geval komt Volkswagen Assistance 24 uur per dag en 7 dagen per week tussenbeide. +32022337502 .
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Volkswagen?
Als je liever per e-mail contact opneemt met de klantenservice van Volkswagen, kun je dat hier doen: customercare@volkswagen.be
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Volkswagen?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Volkswagen telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kun je in België per post contact opnemen met het merk op het volgende adres:
Volkswagen import
D'Ieteren Automotive NV
Leuvensesteenweg 639
3071 Kortenberg
Het postadres van het hoofdkantoor in Duitsland is :
Volkswagen
Berliner Ring 2
38440 Wolfsburg
Hoe kan ik contact opnemen met Volkswagen via sociale netwerken in België?
Je kunt ook contact opnemen met Volkswagen via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Neem contact op met Volkswagen op Facebook
Neem contact op met Volkswagen op Instagram
Neem contact op met Volkswagen op Linkedin
Deze sociale netwerken zijn niet de beste manier om contact op te nemen met het merk, maar je kunt er wel hun nieuws en vacatures vinden.
Waar vind ik een Volkswagen-dealer in België?
De Volkswagen groep is internationaal en heeft tal van dealers in heel België. Service- of proefritaanvragen, het uitbreiden van je Volkswagen-ervaring met nieuwe accessoires, advies over de aankoop van je volgende model... er staat altijd iemand klaar om je te helpen. Volkswagen-dealer bij jou in de buurt om je te helpen en te adviseren. Ga naar de website om ze te vinden. Voer gewoon je adres in om toegang te krijgen tot alle contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer, openingstijden, enz.).
Hoe boek ik een Volkswagen proefrit in België?
Je kunt een afspraak maken voor een proefrit in een Volkswagen naar keuze. Het enige wat je hoeft te doen is naar de pagina met gratis proefversies . Je krijgt binnen 24 uur een reactie, met persoonlijke ondersteuning en zonder koopverplichting.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Volkswagen?
Als je een geschil hebt met Volkswagen, moet je eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt, kun je om bemiddeling of verzoening vragen. Voor problemen met de aan- of verkoop van nieuwe of tweedehands auto's in België kun je terecht bij de Automobielcommissie, waarmee je contact kunt opnemen:
- per post
Automoto Comité
Jules Bordetlaan 164
1140 Brussel
- per telefoon: +3227786247
- per e-mail : info@conciliationautomoto.be
U kunt ook een verzoek of klacht indienen via de website of schrijf naar de ombudsmanNoordelijke poort II, Koning Albert II-laan. Voor problemen met betrekking tot financiering kunt u contact opnemen met de Ombudsman Financiële Conflicten :Ombudsfin, Noordpoort II, Koning Albert II-laan 8 bte 2, 1000 Brussel.
Ten slotte kunnen ontevreden klanten ook contact opnemen met de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door de website te bezoeken.
