Toyota is een Japanse autofabrikant. In 2023 voert het bedrijf, met hoofdkantoor in de stad Toyota, de top 10 van autofabrikanten in de wereld aan, samen met Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, de Renault-Nissan-Mitsubishi Alliantie, Stellantis, General Motors, Ford Group, Honda, Suzuki en BYD.
Hoe kan ik online contact opnemen met Toyota in België?
Ga voor meer informatie over Toyota naar website in België kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. De Belgische site is beschikbaar in het Frans en Nederlands.
Klanten vinden alle modellen in de menutabbladen “Een nieuw voertuig”, “Een tweedehands voertuig”, “Promoties”, “Voorraadwagens”, evenals alle aangeboden diensten na verkoop, zoals ‘Werkplaatsafspraken’, “Garanties en bijstand”, “Onderhoud en controles”, “Accessoires en lifestyle”.
Toyota België biedt ook een ondersteuningsplatform met een speciale FAQ (Veelgestelde vragen).
Hoe neem ik telefonisch contact op met de Toyota klantenservice?
Als u vragen of problemen hebt, kunt u telefonisch contact opnemen met de Toyota klantenservice op 080099955 (uit België) of +3223867211 (uit Luxemburg en het buitenland).
Deze nummers zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
Klanten kunnen ook rechtstreeks telefonisch contact opnemen met de dealer waar ze een proefrit hebben gemaakt of een voertuig hebben gekocht (zie paragraaf hieronder).
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Toyota?
Als je liever per e-mail contact opneemt met de Toyota-klantenservice, kun je een e-mail sturen naar dit adres: info@toyota.be
Hoe neem ik contact op met Toyota via het formulier?
Als u niet in staat bent geweest telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met Toyota, of als u geen antwoord hebt kunnen vinden op uw vragen over de ondersteuningsplatform kunt u contact opnemen met een Toyota-adviseur via dit formulier .
Voor reparaties is een ander formulier beschikbaar voor boek online een afspraak .
Hoe kan ik contact opnemen met Toyota via chat?
Voor een sneller antwoord op je vragen biedt Toyota ook rechtstreeks contact met zijn experts via een Kat via WhatsApp.
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Toyota?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Toyota telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kun je in België per post contact opnemen met het merk op het volgende adres:
Toyota België NV
Klantrelatiecentrum
Leuvensesteenweg, 369
1932 Zaventem
Waar vind ik een Toyota dealer in België?
De Toyota-groep heeft ongeveer honderd dealers in heel België. Of je nu een onderhoudsbeurt of proefrit wilt aanvragen, je Toyota-ervaring wilt uitbreiden met nieuwe accessoires of advies wilt inwinnen over de aankoop van je volgende model, er is altijd een Toyota-dealer bij jou in de buurt om je te helpen en te adviseren. Om de dichtstbijzijnde te vinden, gaat u gewoon naar de website of via deze link.
Voer gewoon je adres in om toegang te krijgen tot de volledige contactgegevens van de dealer (adres, telefoon, e-mail, aangeboden diensten, enz.).
Hoe kan ik contact opnemen met Toyota via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Toyota via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste van deze netwerken:
Neem contact op met Toyota op Facebook
Neem contact op met Toyota op Instagram
Neem contact op met Toyota op Linkedin
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Toyota?
Als je een geschil hebt met Toyota, moet je eerst proberen rechtstreeks contact op te nemen met het dealerschap of de klantenservice van het merk via telefoon, e-mail of post om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem blijft bestaan, kunt u om bemiddeling of verzoening vragen. Voor problemen met de aan- of verkoop van nieuwe of tweedehands auto's in België kun je terecht bij de Commissie Automoto, waarmee je contact kunt opnemen:
- per post
Automoto Comité
Jules Bordetlaan 164
1140 Brussel
- per telefoon: +3227786247
- per e-mail : info@conciliationautomoto.be
U kunt ook een verzoek of klacht indienen via de website of schrijf naar de ombudsmanNoordelijke poort II, Koning Albert II-laan. Voor problemen met betrekking tot financiering kunt u contact opnemen met de Ombudsman Financiële Conflicten :Ombudsfin, Noordpoort II, Koning Albert II-laan 8 bte 2, 1000 Brussel
