Henry Ford, de uitvinder van de moderne massaproductiemethoden die de maatstaf werden voor industriële praktijken in de eerste helft van de 20e eeuw, richtte in 1903 de Ford Motor Company op. Sindsdien is de Amerikaanse autofabrikant wereldwijd aanwezig, met het hoofdkantoor in Dearborn, een voorstad van Detroit. In 2023 was de groep nog steeds een van de top 10 autofabrikanten ter wereld, naast Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, de alliantie Renault-Nissan-Mitsubishi, Stellantis, General Motors, de Ford Group, Honda, Suzuki en BYD.
Hoe neem ik online contact op met Ford?
Ga voor informatie over Ford naar officiële website in België kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden. Je vindt er alle voertuigen die beschikbaar zijn voor aankoop of tweedehands (SUV's & CROSSOVER, HYBRID EN ELECTRIC, PERFORMANCE, FAMILY, UTILITY), de verschillende financieringsopties en niet te vergeten de dienst na verkoop. Als je vragen hebt voordat je contact opneemt met de klantenservice, kun je het antwoord vinden door de FAQ (Veelgestelde vragen).
Hoe neem ik via chat contact op met de klantenservice van Ford?
Wanneer je op de officiële website van Ford België bent, kun je klikken op de knop “Help” aan de rechterkant van de startpagina om toegang te krijgen tot een virtuele assistent aan wie je vragen kunt stellen.
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Ford?
Als u vragen of problemen hebt, kunt u telefonisch contact opnemen met de klantenservice van Ford door verschillende nummers te kiezen, afhankelijk van uw verzoek.
- Bel voor meer informatie +3227006771 of +3227006776
- Om contact op te nemen met Ford Motor Company, belt u +3224822000
- Bel voor hulp van Ford +3222863170
- Bel voor Ford verzekeringen +3232429264
- De telefoonnummers voor informatie over financieringskredieten zijn : 02 (voor contracten afgesloten tot 2019) en 02 (voor contracten ondertekend vanaf 2020). Deze twee nummers zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur (met uitzondering van feestdagen).
Hoe neem ik telefonisch contact op met Ford Assistance?
Het Ford Assistance Centre is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend en is bereikbaar op de volgende nummers: +3227006776 alleen voor inwoners van België, +35224871800 alleen voor inwoners van Luxemburg.
Hoe neem ik per e-mail contact op met de klantenservice van Ford?
Als u liever per e-mail contact opneemt met de klantenservice van Ford, kunt u een e-mail sturen naar dit adres: custfobe@ford.com
Het e-mailadres voor financieringskredieten is : cscbe@ford.com
Hoe neem ik contact op met Ford via het formulier?
A contactformulier is beschikbaar als je een afspraak wilt maken om een Ford-auto te testen.
Hoe neem ik per post contact op met de Ford klantenservice?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Ford niet per telefoon of e-mail kunt bereiken, kun je het merk in België per post bereiken op het volgende adres:
Ford België
Hunderenveldlaan 10
1082 Brussel
Hoe kan ik contact opnemen met Ford via sociale netwerken in België?
Je kunt ook contact opnemen met Ford via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste van deze netwerken:
Neem contact op met Ford op Facebook
Neem contact op met Ford op Instagram
Neem contact op met Ford op Linkedin
Contact opnemen met Ford via sociale netwerken is echter niet de beste manier om snel een antwoord op je vraag te krijgen. We raden u aan de bovenstaande contactmethoden te gebruiken.
Waar vind ik een Ford-dealer in België?
De Ford-groep heeft een groot aantal erkende dealers en garages in heel België. Of je nu een onderhoudsbeurt of proefrit wilt aanvragen, je Ford-ervaring wilt uitbreiden met nieuwe accessoires of advies wilt inwinnen over de aankoop van je volgende model, er is altijd een Ford-dealer bij jou in de buurt om je te helpen en te adviseren. Om de dichtstbijzijnde te vinden, gaat u gewoon naar de Ford dealer pagina .
Voer gewoon je locatie in om de dichtstbijzijnde distributeur te vinden met contactgegevens (adres, telefoonnummer, openingstijden, enz.).
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Ford uitoefenen?
Als u online een product van het merk Ford hebt besteld, maar achteraf spijt krijgt van uw aankoop, om welke reden dan ook, hebt u het recht om binnen 14 dagen het contract voor de aankoop van een goed of dienst te herroepen. Dit is het herroepingsrecht. U bent niet verplicht om een reden op te geven voor uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Het enige wat je hoeft te doen is de klantenservice van het merk op de hoogte stellen per telefoon, e-mail, post of met behulp van het herroepingsformulier, dat over het algemeen beschikbaar is in de algemene verkoopvoorwaarden op de website van het merk.
Klachten: wat moet u doen als u een geschil hebt met Ford?
Als je een geschil hebt met Ford, moet je eerst proberen telefonisch, per e-mail of per post contact op te nemen met de klantenservice van het merk om je probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem aanhoudt en u geen oplossing voor uw klacht kunt vinden, of als u niet tevreden bent met het antwoord van de klantenservice, kunt u bemiddeling proberen.
Voor meer informatie over deze service kun je bellen met de bemiddelingsafdeling op 027025220 om een verzoek of klacht in te dienen via de website of schrijf naar de ombudsmanNoordelijke poort II, Koning Albert II-laan
E-mails : contact@mediationconsommateur.be of contact@consumentenombudsdienst.be
Neem voor financieringsproblemen contact op met de Ombudsman voor financiële conflicten:Ombudsfin, Noordpoort II, Koning Albert II-laan 8 bte 2, 1000 Brussel.
Ontevreden klanten kunnen ook contact opnemen met het onlineplatform voor geschillenbeslechting dat is opgezet door de Europese Commissie op website .
