Fiat (een acroniem voor Fabbrica Italiana Automobili Torino) is een Italiaanse autofabrikant die in 1899 in Turijn werd opgericht. Sinds 2021 maakt het deel uit van de Stellantis-groep, die momenteel vijftien automerken exploiteert en op de markt brengt: Citroën, DS Automobiles, Opel, Peugeot, Opel, Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat Automobiles, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Maserati en Ram. Tegen 2023 zal de Stellantis-groep een van de 10 grootste autoconstructeurs ter wereld zijn, naast Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, de alliantie Renault-Nissan-Mitsubishi, Stellantis, General Motors, de Ford-groep, Honda, Suzuki en BYD.
Hoe kan ik online contact opnemen met Fiat?
Ga voor informatie over Fiat naar website in België (beschikbaar in het Frans en Nederlands) kan het publiek alle aanbiedingen van het merk vinden, alle modellen voor aankoop of tweedehands, financieringsoplossingen, de geschiedenis van de fabrikant, de mogelijkheid om een afspraak te maken voor een proefrit, voor reparaties in de werkplaats of zelfs om toegang te krijgen tot de Merchandising boetiek.
Merk op dat de Fiat-website ook beschikbaar is voor professionals .
Hoe neem ik telefonisch contact op met de klantenservice van Fiat België?
Als u vragen of problemen hebt, of u nu een particulier of een professional bent, kunt u telefonisch contact opnemen met de Fiat-klantenservice op 0080034280000 of 080055111 (per mobiele telefoon). Dit gratis nummer kan in alle Europese landen worden gebruikt en is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur, behalve op feestdagen en bij uitzonderlijke sluitingen.
Hoe kan ik per e-mail contact opnemen met de klantenservice van Fiat?
Citroën Belgium Luxembourg geeft de voorkeur aan telefonisch of formeel contact. Voor financieringsaanvragen is een e-mail beschikbaar op dit adres: services4you@stellantis-finance.com
Hoe neem ik contact op met Fiat via het formulier?
Om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen van de producten, documenten en promoties van het merk, biedt Fiat ook een contactformulier op haar website.
Hoe neem ik per post contact op met de klantenservice van Fiat?
Heb je een vraag? Een klacht? Als je Fiat telefonisch of per e-mail niet kunt bereiken, kun je in België per post contact opnemen met het merk op het volgende adres:
Fiat Chrysler Automobiles Belgium N.V.
Bourgetlaan 20 B
1130 Brussel
Het adres van de maatschappelijke zetel in Italië is :
Stellantis Europa S.p.A.
Corso Agnelli, 200
10135 Turijn
Waar vind ik een Fiat-dealer in België?
De Fiat Groep heeft talrijke dealers in heel België. Of u nu op zoek bent naar onderhoud of een proefrit, uw Fiat-ervaring wilt uitbreiden met nieuwe accessoires of advies wilt over de aankoop van uw volgende model, er is altijd een Fiat (of Stellantis)-dealer bij u in de buurt om u te helpen en te adviseren.
Ga naar de website en klik op “ ” om de dichtstbijzijnde te vinden. Waar te koop "Voer gewoon een adres in om de dichtstbijzijnde dealer te vinden. Voer gewoon een adres in om de dichtstbijzijnde dealer te vinden met volledige contactgegevens (website, adres, telefoon, e-mail, openingstijden).
Hoe kan ik contact opnemen met Fiat via sociale netwerken?
Je kunt ook contact opnemen met Fiat via sociale netwerken. Het merk is te vinden op de meeste sociale netwerken:
Neem contact op met Fiat op Facebook
Neem contact op met Fiat op Instagram
Op deze pagina's vind je nieuws over het merk, maar voor dringende verzoeken kun je het beste de bovenstaande contactgegevens gebruiken.
Hoe kan ik mijn herroepingsrecht bij Fiat uitoefenen?
Als u online een product van het merk Fiat hebt besteld, maar achteraf spijt krijgt van uw aankoop, om welke reden dan ook, hebt u het recht om binnen 14 dagen af te zien van het contract voor de aankoop van een goed of dienst. U bent niet verplicht om een reden op te geven voor uw beslissing om af te zien van de aankoop. U hoeft alleen maar de klantenservice van het merk op de hoogte te stellen per telefoon, e-mail of post.
Klachten: wat moet je doen als je een geschil hebt met Fiat?
Als u een geschil hebt met Fiat, moet u eerst telefonisch, per e-mail of per post contact opnemen met de klantenservice van het merk om uw probleem uit te leggen en te proberen een oplossing te vinden. Als het probleem blijft bestaan, kunt u om bemiddeling of verzoening vragen. Voor problemen met de aan- of verkoop van nieuwe of tweedehands auto's in België kunt u terecht bij de Automobielcommissie:
- per post
Automoto Comité
Jules Bordetlaan 164
1140 Brussel
- per telefoon: +3227786247
- per e-mail : info@conciliationautomoto.be
Je kunt ook een verzoek of klacht indienen via de https-website:Noordelijke poort II, Koning Albert II-laan. Voor problemen met betrekking tot financiering kunt u contact opnemen met de Ombudsman Financiële Conflicten :Ombudsfin, Noordpoort II, Koning Albert II-laan 8 bte 2, 1000 Brussel.
Ten slotte hebben ontevreden klanten ook de mogelijkheid om zich te wenden tot de platform voor online geschillenbeslechting opgezet door de Europese Commissie door naar de website te gaan.
