Algemene Gebruiksvoorwaarden

Doel

Deze gebruiksvoorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van gebruikers vast te leggen bij het gebruik van de diensten die worden aangeboden door het bedrijf Mediacall. De website www.contact-klanteninfo.be, eigendom van Mediacall, heeft als doel een tekstuele beschrijving te geven van de procedures voor het indienen van klachten bij merken en bedrijven.

Het nummer 0904-88501 bovenaan de pagina is een onafhankelijke dienst van de merken die op de website www.contact-klanteninfo.be worden gepresenteerd. Het is een informatiedienst die gebruikers alle nodige informatie biedt om contact op te nemen met de gewenste persoon of dienst.

Aanvaarding van deze gebruiksvoorwaarden

Elke raadpleging en elk gebruik van de website www.contact-klanteninfo.be en elk telefonisch contact met het nummer 0904-88501 houdt in dat de gebruiker deze Algemene Gebruiksvoorwaarden raadpleegt en aanvaardt.

Door toegang te krijgen tot de diensten, stemt de gebruiker ermee in om af te zien van zijn herroepingsrecht voor deze diensten, overeenkomstig artikel L.121-20-2 van de Franse consumentenwet. Gebruikers die deze Algemene Gebruiksvoorwaarden niet aanvaarden, dienen geen gebruik te maken van de aangeboden diensten op de website www.contact-klanteninfo.be. Mediacall behoudt zich het recht voor om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Inhoud van de website

Gebruikers worden erop gewezen dat Mediacall op zijn website andere websites indexeert in de vorm van hyperlinks via een geautomatiseerd systeem. Hoewel Mediacall zorgvuldig te werk gaat bij het selecteren en samenstellen van de gegevens die op www.contact-klanteninfo.be worden gepubliceerd, worden deze gegevens "as is" verstrekt.

Mediacall kan niet garanderen dat deze gegevens vrij zijn van fouten of dat ze volledig, actueel en uitputtend zijn. Sommige personen kunnen bepaalde gegevens ook als aanstootgevend beschouwen. Gebruikers kunnen Mediacall een klacht sturen per post of e-mail indien zij problemen ondervinden met de inhoud.

Beschrijving van de diensten

Mediacall biedt via het nummer 0904-88501 (dienst van €2,00/min + mogelijke belkosten) een universele telefonische informatiedienst. Door 0904-88501 te bellen, wordt de gebruiker in contact gebracht met een telefonische adviseur. Deze adviseur verstrekt alle gevraagde informatie en kan deze desgewenst ook schriftelijk per e-mail of sms verstrekken.

Deze dienst wordt in het Frans aangeboden en is 24/7 bereikbaar. Door de dienst te bellen, stemt de gebruiker ermee in om de contactgegevens van het gezochte bedrijf te ontvangen en gaat hij ermee akkoord dat zijn telefoonnummer wordt bekendgemaakt.

Tarieven van de diensten

De toegang tot de diensten via 0904-88501 is betaald. De hieronder vermelde prijzen omvatten:

• De zoekopdracht,
• De rechtstreekse telefonische doorverbinding, behalve in uitzonderlijke gevallen.

De tarieven voor de diensten van Mediacall zijn op aanvraag beschikbaar en te vinden op de website www.contact-klanteninfo.be. Het maximale factureringsbedrag is beperkt tot €24 incl. btw per oproep, zoals vastgesteld door de regelgeving en de vereniging SVA+.

Toegang tot de website en de diensten

Gebruikers hebben in principe 24/7 toegang tot de website, maar Mediacall is hiertoe niet verplicht. Mediacall behoudt zich het recht voor om de toegang tijdelijk te onderbreken voor technische redenen, zoals updates, wijzigingen of onderhoud van de diensten. Mediacall kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke of volledige onbeschikbaarheid van de diensten, netwerkstoringen of eventuele virussen op de website.

Eigendom

1. Elementen die eigendom zijn van Mediacall

   Elementen zoals de website www.contact-klanteninfo.be, de merknaam, het logo, afbeeldingen, pictogrammen, teksten, de grafische vormgeving, software en databases zijn exclusief eigendom van Mediacall. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Mediacall, is verboden en wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.

2. Elementen die eigendom zijn van derden

   Elementen zoals hyperlinks, merknamen, logo's, afbeeldingen, video's en teksten die eigendom zijn van derden, blijven het exclusieve eigendom van hun auteurs. De gebruikers mogen deze elementen niet wijzigen of opnieuw gebruiken zonder toestemming van de respectievelijke eigenaren.